Führungsrollen bei
Der digitale Vertrieb kommt nicht in Fahrt
Shop, Portal oder Plattform sind da. Aber Außendienst und Handel tragen sie nicht mit: Aufwand hoch und der Umsatz bleibt aus.
Digitaler Aftersales soll Kunden langfristig binden
Serviceportal und Ersatzteilshop sind da. Aber sie machen den Service kaum einfacher, und die Kundenbindung wächst nicht mit.
Eine Führungsrolle ist plötzlich offen
Die Vertriebs-, Marketing- oder Digitalleitung fällt mitten in der Veränderung weg. Das Geschäft muss trotzdem weiterlaufen.
KI im Vertrieb soll mehr sein als ein Experiment
Ideen gibt es viele. Gebraucht werden ein Pilot mit messbarem Ergebnis und eine Organisation, die ihn danach trägt.
Wenn an der Kundenschnittstelle etwas stockt
Digital gewinnt nur im Zusammenspiel von Handel und eigener Mannschaft
Im industriellen B2B scheitern digitale Kanäle selten an der Technik. Sie scheitern daran, dass sie neben den bestehenden Vertriebswegen herlaufen: Der Außendienst sieht im Portal einen Konkurrenten, der Handel fürchtet um seine Rolle, und Kunden erleben getrennte Welten statt eines durchgängigen Angebots.
Ich setze dort an, wo diese Wege zusammenkommen müssen. Digitale Angebote sollen dem Außendienst Zeit verschaffen, den Handel einbinden und Kunden Einkauf und Service spürbar erleichtern. Das ist weniger eine Frage der Technik als eine von Führung, klaren Rollen und Anreizen, die alle Kanäle in dieselbe Richtung lenken.
Verantwortung in drei Rollen
Interim-Führung
Advisor der Geschäftsführung
Programmleitung
Ich übernehme die Rolle mit Budget, Team und Ergebnisverantwortung, bis die Veränderung trägt oder die Nachfolge steht.
Ich begleite Entscheidungen zu Vertrieb, Kanälen und Organisation, nah an der Spitze und ohne operative Linienrolle.
Ich führe ein Vorhaben an der Kundenschnittstelle vom Ziel bis zum Ergebnis, auch gemeinsam mit Beratungspartnern.
Drei Jahrzehnte industrielles B2B
Ich bin Markus Peter. Seit knapp drei Jahrzehnten arbeite ich im industriellen B2B, davon 20 Jahre in Führung: bei Siemens und Dräger, darunter fünf Jahre in den USA, als Partner der Digitalberatung Etribes und in interimistischen Leitungsrollen bei Knauf und PERI. Seit 2025 bin ich mit Dendo Digital als Interim Executive tätig.
"Führung entscheidet, nicht Technologie."
Führungsfunktionen in Marketing und Vertrieb, u.a. in den USA
1997 - Siemens
Vice President, Sales Marketing und Digital Business Development
2011 - Dräger
2019 - Etribes
Partner und Leiter Business Unit
Interim Executive
2025 - Dendo Digital